Nous recherchons pour l’un de nos clients, un commissionnaire de transport international, un(e) Chargé(e) de Clientèle.

Poste en CDI, basé à Strasbourg.

Dans le cadre de son développement, notre client souhaite renforcer sa relation client en recrutant un profil rigoureux et réactif, doté d’un excellent sens du service.

Votre mission principale

Assurer un suivi client irréprochable en prenant en charge les demandes entrantes, en garantissant un traitement fluide des flux, et en assurant un accompagnement professionnel au quotidien.

Vos responsabilités

• Relation client & gestion des demandes :
• Réceptionner, analyser et traiter les demandes clients (transport, logistique),
• Évaluer la faisabilité technique, opérationnelle et réglementaire des prestations,
• Maintenir une qualité de service optimale en lien avec les équipes internes.
• Coordination opérationnelle :
• Gérer la réception, le tri et la répartition des colis,
• Coordonner avec les services concernés pour garantir la fluidité des opérations,
• Suivre les dossiers et s’assurer du respect des délais et engagements.

Profil recherché

• Formation Bac +2 minimum en transport, commerce ou logistique,
• Expérience de 2 ans minimum dans le transport international ou la relation client,
• Sens de l'organisation, réactivité et excellent relationnel,
• Esprit d'équipe et rigueur dans le suivi des procédures.

Avantages :

• 13ᵉ mois
• Tickets restaurant à 11,50 € / jour
• Intéressement & participation
• Prise en charge des frais de transport
• Télétravail occasionnel possible